Política de trocas e devoluções

No MEU DESEJO SEX SHOP prezamos por sua satisfação desde o momento que você compra nossos produtos até o momento que os recebe em casa.

Em caso de trocas ou devoluções entre em contato conosco através do email atendimento@meudesejosexshop.com.br com o número do pedido, referencia do produto e motivo para troca.

Mas, como trabalhamos com produtos de uso íntimo e pessoal, e para que a devolução esteja de acordo, alguns detalhes são importantes e devem ser seguidos: 

Trocas e Devoluções

O prazo para solicitar a troca por e-mail são de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse período as trocas solicitadas não serão aprovadas.

Não efetuaremos a troca quando os produtos tenham sido usados pelo cliente, sendo que que são produtos de uso íntimo.

A mercadoria deverá estar intacta, em sua embalagem original, lacrada e acompanhar os acessórios originais.

Não aceitaremos produtos que estejam com embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestigios de que foram aberto.

Quando o produto for reenviado, use uma embalagem adequada para que não sofra nenhum dado no transporte pela falta de proteção.

No caso de lingerie é necessário que a embalagem do produto esteja intacta e com etiqueta.

Em todos os casos acima se verificarmos que o produto tiver sido usado não efetuaremos a troca.

Se COMPROVADO o defeito, o valor do frete para reenvio não será cobrado. 

Mas se o objeto estiver funcionando e sem defeito o valor do frete deverá ser pago pelo cliente.

Insatisfação

O prazo máximo para troca por insatisfação é de 7 (sete) dias, contados a partir da data do recebimento do mesmo.

A mercadoria deverá estar intacta, em sua embalagem original, lacrada e acompanhar os acessórios originais.

Não aceitaremos produtos que estejam com embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestigios de que foram aberto.

Quando o produto for reenviado, use uma embalagem adequada para que não sofra nenhum dado no transporte pela falta de proteção.

No caso de lingerie é necessário que a embalagem do produto esteja intacta e com etiqueta.

Em todos os casos acima se verificarmos que o produto tiver sido usado não efetuaremos a troca.

*Todos os produtos passarão por uma análise técnica em até 30 dias a contar da data de recebimento em nossa loja, conforme previsto pelo código de Defesa do Consumidor. Após a análise técnica, notificaremos o cliente sobre o seu resultado. A conclusão poderá ser a substituição do produto ou, caso o item tenha se esgotado do estoque, disponibilizaremos o crédito (sem o frete, em caso de insatisfação)

Sobre a loja

No Meu Desejo Sex Shop trabalhamos com as melhores marcas, todos a um preço imbatível. Saimos em uma matéria especial no Site do UOL sobre lojas eróticas que você pode confiar e comprar na BLACK FRIDAY 2017. Total sigilo na compra. Na sua fatura de cartão de crédito e nas embalagens do Correios usaremos nosso nome fantasia D&T Comércio Eletrônico. Embalagens discretas. Apimente sua relação. Realize todas suas fantasias!

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